竞品分析报告（1）

    九雨没想到九满仓居然是真的对拜名师一事毫不在意，墨香不稀沾，一心只想赚臭钱。

    她更没想到的是，九满仓反驳她的那句话并非是随口一说的玩笑话。

    九满仓花了六天跑完京城的那些需要重点关注的成衣铺之后，给自己母亲去了封快信。在拿到回信的第二天早上就召集了京城七家若九春的掌柜，在她们面前做了竞品分析报告——

    “……以上就是现在市面上比较热门的竞品情况，就如之前我强调过的，我们当前的情况比较严峻。

    刚刚提到的，我们若九春的货物质量、工艺、品种、新品方面，一对比就暴露出不少问题。

    还是那句话，‘人无我有，人有我优，人优我新’！你们重视一下，十天之内每个人给我出套方案。你们能做什么，又希望得到若九春哪些帮助，改变。为什么要这么做？这么做能够带来哪些好处，潜在弊端可能是哪些？

    第二，服务态度上。

    客户来我们这里花钱买东西，店里伙计伙娘们的服务某种程度上也是客户花钱购买的无形产品。

    而我之前也讲过好几个商家的服务特点和优劣势。

    其实云中锦这一块就做的不错，我说的不是说它的风格有多好，而是它给人的一体化感觉。这一点可以看出它的整体水平都很不错！

    在若九春，可能老员工和新员工的差距特别大，表现出一种水平不一，良莠不齐的感觉。

    所以我希望，我们若九春的伙计伙娘在服务上，个人风格和个人话术可以有，但是大体上比如业务知识和服务流程要尽可能的一体化。

    这个后面可能要进行下培训，最重要的是，我们最好能够设计出一套可以复制团队的标准化培训方案来，然后以后按照这个培训方案培训可以批量生产出一支支团队来。

    这个你们记得一起商量着搞一套方案出来，一个月内吧，我要看到草案。

    最后还有客源问题，新开的店，我刚刚也说了，你们几家地段没有优势，客流量上比不过某几家。那客户营销上就要好好想想办法，各做两套方案计划出来我看看。”

    九满仓一个身长一米的四头身，拿着一根几乎跟她身高一样长的教鞭指着墙上挂的数据分析大图，稚嫩的圆润脸蛋上一脸严肃地如此讲道。

    大厅里七位掌柜端端正正地坐在几张书桌后，像个学生一样拿着纸笔记着，脸上也是一脸认真。而且因为九满仓人小身矮，挂的图画又高，几位掌柜就在抬头看图、低头看小少东家之间不断作点头状。

    静静站在一旁随时等吩咐伺候的武丽望着这看似有些滑稽的场景，心里一时不知作何说。

    尽管她不是业内人士，某些东西听不太明白，但是仍然能够从掌柜们那求知若渴的表情上知道自家小主子说的这些点子非常厉害。她不知道九满仓这么小的孩子怎么脑子里装了这么多东西。

    真的只是天赋而已？

    武丽不这么认为。

    这六天，小主子一个三岁小孩，吭哧吭哧地迈着小短腿，一家接一家把四个城区的重点注意商铺全部跑遍。

    走这些路，连一些大人都会疲惫腿酸，小主子只是个三岁富家小千金，却坚持不让抱，自己走遍整个京城每一条街道，还调查询问了不少路人不相关的各方面问题。如今怕是已经成为了半个京城通。

    这样一个孩子，将来不管走得有多远，登得有多高，她都不会觉得意外。